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聚投诉网友投诉淘宝网:商家恶意发错货淘宝平台不支持客户维权诉

发布日期:2019-10-25 09:12   来源:未知   阅读:

  2019年10月13日 15:19,张先生发起对淘宝网的投诉。截止发稿前,淘宝网有效投诉13335次。

  张先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“商家多次延时发货,通过平台催货后故意发错货,导致收到货后没法使用。与商家联系只赔付了未按时发货部分,对发错货只给换货或退货,不给补偿。投诉到淘宝客服,淘宝客服了解并承认商家恶意发错货的行为后不支持客户的诉求并以延时发货的赔付为发错货的赔付判决,并且支持卖家退货的诉求,无视客户的诉求,并强迫客户退货,否则就把客户的钱款转给卖家,卖家问题退货运费还要买家的运费险承担。要求淘宝平台就这种承认卖家错误却不支持客户的行为做出道歉,处理相关客服,惩罚不诚信卖家,给予买家赔偿。”

  2019年10月13日 16:39,张先生补充表示:“【伊顿校服白衬衣浅蓝毛衣背心藏蓝西服西裤百褶裙学生班服英伦套装】点击链接,再选择浏览器咑閞;或椱ァ製这段描述₳fVZeYp9EDBq₳后到👉◇綯℡寳👈”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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